Politique de confidentialité

 

La présente politique de confidentialité s’applique à la boutique en ligne Livokora (ci-après dénommée « nous »). Elle a pour objet d’expliquer comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les informations personnelles des utilisateurs, ainsi que les droits dont vous disposez.

1. Champ d’application de la politique

La présente politique couvre l’ensemble des traitements de données personnelles effectués lors de l’accès et de l’utilisation de notre boutique en ligne, notamment lors de la navigation, de la passation de commandes, du paiement, des échanges avec le service client et de l’inscription aux communications informatives. Elle s’applique uniquement aux informations que nous traitons directement.

2. Moyens techniques de collecte des informations (Cookies)

Lors de votre navigation sur notre boutique en ligne, nous pouvons utiliser des Cookies et des technologies similaires afin de collecter automatiquement certaines informations. Les Cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil permettant de reconnaître votre navigateur et d’améliorer le fonctionnement du site.

Les Cookies sont utilisés notamment pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site

• Mémoriser vos préférences

• Optimiser l’affichage et l’expérience de navigation

Vous pouvez configurer votre navigateur pour gérer ou supprimer les Cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent être affectées.

3. Utilisation des informations et principes de partage

Les informations collectées sont utilisées de manière limitée et proportionnée aux finalités suivantes :

• Traiter les commandes et fournir les services demandés

• Communiquer avec vous concernant les commandes, le service après-vente et les demandes d’assistance

• Améliorer les fonctionnalités du site et l’expérience utilisateur

• Garantir la sécurité des transactions et prévenir les comportements frauduleux

Nous ne partageons pas vos informations personnelles en dehors des cas nécessaires à la réalisation de ces finalités, et toujours dans le respect du principe de minimisation des données.

4. Conservation des données et gestion des Cookies

• Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place afin de protéger les données contre tout accès non autorisé ou toute utilisation abusive.

• Information et consentement relatifs aux Cookies

Avant l’utilisation de Cookies, nous vous informons de leur finalité et recueillons votre consentement lorsque celui-ci est requis. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou retirer votre consentement.

5. Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie

• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions sont remplies

• Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement, sans effet rétroactif

Les demandes relatives à l’exercice de ces droits peuvent être adressées via les coordonnées indiquées ci-dessous.

6. Bases légales du traitement des données (GDPR)

Nous traitons les données personnelles conformément à la politique GDPR, sur la base des fondements juridiques suivants :

• Exécution d’un contrat
  Le traitement est nécessaire à la gestion des commandes et à la fourniture des services achetés.

• Consentement explicite
  Utilisé notamment pour l’inscription aux communications informatives et aux actions de communication.

• Respect des obligations légales
  Traitement requis à des fins fiscales, comptables et de conformité.

• Intérêt légitime
  Traitement effectué afin d’améliorer l’expérience utilisateur et de prévenir les activités frauduleuses, dans le respect de vos droits.

7. Coordonnées de contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, au traitement de vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

Adresse: 8 BARNHART LN, FOUNTAIN INN, SC 29644-8005, United States
Téléphone: +1 (914) 447-0124
Adresse électronique: contact@livokora.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)